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苏州市市长热线多少?

时间:2020-05-23 07:48  作者:admin  来源:未知  查看:  
内容摘要:12345市长热线建设事业服务热线市民服务热线是基于市民政务服务热线过多,为方便市民记忆,所以在全国各省市均采取了将服务热线热线中心根据具体情况需要进行转接而形成的热线、工作机制各方联动、限时办理的工作机制。市民拨打12345热线电话后,电话首先由...

  12345市长热线建设事业服务热线市民服务热线是基于市民政务服务热线过多,为方便市民记忆,所以在全国各省市均采取了将服务热线热线中心根据具体情况需要进行转接而形成的热线、工作机制各方联动、限时办理的工作机制。市民拨打12345热线电话后,电话首先由呼叫中心热线受理员接听。热线受理员接听群众来电后,对能直接解答的咨

  询类问题,依据知识库信息直接解答,不能直接解答的咨询类问题及求助、投诉和建议,及时转交相关区县、部门办理。相关区县、部门及时妥善办理来电事项并回复市民,同时将办理结果反馈给市民服务热线、主要受理

  府部门及工作人员职责、办事程序,行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询;

  三、对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要政府解决的诉求;

  四、对企业生产经营、发展环境等方面需要政府协调解决的诉求;五、对政府部门及其工作人员的批评意见、投诉等。